Ako pracujeme s recenziami

Kto môže vložiť recenziu k produktu?

Recenziu k produktu môže vložiť vždy iba zákazník, ktorý daný produkt kúpil na základe objednávky alebo rezervácie uskutočnenej na e-shope nay.sk, prípadne v jednej z predajní NAY predložil vernostnú kartu, a produkt mu bol riadne dodaný. Vkladať recenzie k produktom môže každý zákazník, u ktorého je uvedenými spôsobmi nákupu overiteľné, že daný produkt od spoločnosti NAY naozaj kúpil. Zákazník môže daný produkt hodnotiť iba jedenkrát. 

Ako je možné vložiť recenziu?

Ak spĺňate vyššie uvedené podmienky, máte viac možností, ako recenziu vložiť:

• Prihláste sa do svojho používateľského účtu na našom e-shope, cez ktorý ste daný produkt kúpili. Prejdite do sekcie „Moje recenzie“ a kliknite na „Produkty na hodnotenie“, kde môžete vložiť recenziu k danému produktu, ktorého objednávka spĺňa podmienky na vkladanie recenzií.
• Po prijatí e-mailu, v ktorom dostanete k dispozícii odkaz na hodnotenie. Tento e-mail sa posiela iba v prípade, že vaša objednávka spĺňa podmienky na vkladanie recenzií.

Ako sa počíta výsledné hodnotenie?

Každá jedna recenzia je skontrolovaná administrátorom. Ak recenzia nie je v rozpore so zákonom, neobsahuje urážlivé slová a pod., uverejní sa bez úpravy obsahu, takže sa zverejňujú aj negatívne recenzie.

Pri produkte je k dispozícii hviezdičkové hodnotenie. Výpočet celkového hodnotenia produktu prebieha tak, že sa z počtu hviezdičiek udelených v rámci všetkých zverejnených recenzií pre daný produkt vypočíta priemer.