Výmena tovaru do 14 dní

Máme pre vás riešenie pre prípady, ak darujete alebo dostanete darček, ktorý nebol vybraný vhodne, alebo ste si kúpu tovaru jednoducho z nejakého dôvodu rozmysleli. V takom prípade vám vieme pomôcť a do 14 dní vám bez udania dôvodu vymeníme u nás zakúpený a ešte nepoužívaný tovar za iný.

• Výmena tovaru do 14 dní v predajni NAY Elektrodom

• Vrátenie nefunkčného tovaru do 14 dní v predajni NAY Elektrodom

• Vrátenie tovaru v e-shope www.nay.sk

Výmena tovaru do 14 dní v predajni NAY Elektrodom

Tovar zakúpený v kamenných predajniach NAY Elektrodom si môžete v lehote 14 dní od zakúpenia vymeniť za iný bez udania dôvodu nasledovne:

• Prineste do ktorejkoľvek predajne doklad o zaplatení, záručný list, návod spolu s kompletným a nepoužívaným tovarom zabaleným v originálnom obale vrátane fólií a polystyrénu.
• Táto služba platí v prípade, ak ste si nepotvrdili záručný list do 14 dní. Výnimku tvorí veľká biela technika, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne, umývačky riadu.
• Za tento tovar si môžete vybrať iný v minimálnej hodnote vymieňaného tovaru. Ak si vyberiete drahší, rozdiel doplatíte.
• V prípade, ak si neviete tovar na výmenu okamžite vybrať, ponúkame vám možnosť výmeny za Darčekový poukaz v hodnote tovaru, s ktorým máte 1 rok času na rozhodnutie, alebo ním môžete urobiť radosť niekomu blízkemu.
• Výmena tovaru sa nevzťahuje na výrobky osobnej hygieny, ako sú holiace strojčeky, epilátory, strihače vlasov, zubné kefky, masážne stroje a pod.
• Detailné informácie nájdete v Reklamačnom poriadku.

Vrátenie nefunkčného tovaru do 14 dní v predajni NAY Elektrodom

Nie všetko sa dá vyskúšať priamo v predajni, našťastie to však ani nie je potrebné. Ak do 14 dní od nákupu zistíte, že tovar je v nejakom smere nefunkčný, jednoducho ho vymeníme za iný, alebo vám vrátime peniaze.

Ak v lehote do 14 dní od zakúpenia zistíte pri odskúšaní tovaru poruchu, môžete si nad rámec zákona tovar okamžite vymeniť, alebo vám vrátime peniaze, aj keď podľa zákona máte nárok len na opravu alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny. Pri vrátení tovaru postupujte nasledovne:

• Prineste do ktorejkoľvek predajne doklad o zaplatení, záručný list, návod spolu s kompletným tovarom zabaleným v originálnom obale vrátane fólií a polystyrénu.
• Tovar nesmie javiť známky používania, s výnimkou tovaru, ktorý nemožno vyskúšať bez známok používania, ako sú fritézy, kávovary, tlačiarne a pod.
• Táto služba platí v prípade, ak ste si nepotvrdili záručný list do 14 dní. Výnimku tvorí veľká biela technika, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne, umývačky riadku.
• Veľkú bielu techniku je možné vrátiť až na základe servisného posúdenia vady, ktoré si zabezpečí zákazník sám nahlasením reklamácie servisnému stredisku, alebo obhliadku servisným technikom zabezpečí po dohode pracovník predajne.

Vrátenie tovaru v e-shope www.nay.sk

Tovar zakúpený v internetovej predajni na www.nay.sk môžete vrátiť v lehote 7 dní od zakúpenia bez udania dôvodu. Bližšie informácie nájdete v Reklamačnom poriadku a Obchodných podmienkach pre nákup cez internet.

Po siedmich dňoch a zároveň do štrnásteho dňa od doručenia tovaru môžete využiť naše služby Výmena tovaru a Vrátenie nefunkčného tovaru podľa rovnakého postupu, ktorý platí pre predajne NAY Elektrodom priamo v predajniach NAY Elektrodom.

Viac informácií

Ak máte doplňujúce otázky, bližšie informácie vám radi poskytneme v každej predajni NAY Elektrodom, na Infolinke 0850 111 444 alebo na adrese info@nay.sk.

TlačDoporučiť e-mailom