Smartfóny na istotu

 

 

Výhody Paušálu na istotu

• Krytie voči náhodnému poškodeniu na 2 roky.
• Krytie voči krádeži a lúpeži na 2 roky.
• Pri poškodení smartfónu, neplatíte za opravu, diagnostiku ani náhradné diely.
• Počas reklamácie vám dáme náhradný smartfón s rovnakým operačným systémom.
• Ak je poškodený smartfón neopraviteľný, dáme vám nový smartfón v zostatkovej časovej cene alebo vám ju vyplatíme.
• Smartfón s paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby alebo ho môžete uhradiť v hotovosti.

 

Bližšie informácie o Paušále na istotu

• Paušál na istotu si môžete zakúpiť k akémukoľvek smartfónu v hodnote od 69 € do 2 500 €.
• Paušál na istotu môžete zakúpiť v ktorejkoľvek predajni NAY alebo online.
• Paušál na istotu začína platiť dňom kúpy a trvá 2 roky. Jeho platnosť sa nedá predĺžiť ani skrátiť.
• Paušál na istotu sa dá uzavrieť len na nový smartfón pri jeho kúpe. Spätne sa už kúpiť nedá.
• Pri nákupe v predajni si môžete Paušál rozšíriť o benefity ochrannej fólie zadarmo a 20% zľavu na príslušenstvo. Kupón s 20% zľavou môžete využiť 10- krát v ktorejkoľvek predajni NAY. Podmienkou získania fólie zadarmo je nalepenie v predajni hneď pri kúpe.
• Poistenie voči náhodnému poškodeniu kryje poškodenia tovaru, ktoré zákonná záruka nekryje. Príkladom je rozbitie displeja, obliatie alebo iné poškodenie smartfónu.
• V prípade krádeže alebo lúpeže treba predložiť aj policajnú správu.
• V prípade reklamácie smartfónu s Paušálom na istotu vám dáme náhradný smartfón, ktorý môžete používať počas doby, kým vašu reklamáciu nevybavíme. Náhradný smartfón môže byť rovnaký alebo s obdobnými parametrami toho, ktorý ste si zakúpili s Paušálom na istotu.

 

Ako postupovať v prípade poškodenia smartfónu

• Ak sa vám smartfón v rámci Paušálu na istotu poškodí, prineste ho spolu s príslušenstvom do našej najbližšej predajne.
• K nahláseniu reklamácie potrebujete: faktúru alebo pokladničný doklad o kúpe tovaru a zmluvu Paušál na istotu.
• Predajca s vami spíše reklamáciu.
• Zabezpečíme servisnú diagnostiku poškodeného smartfónu a vybavíme všetko potrebné.

 

Ako vybavujeme reklamácie tovaru na Paušál na istotu

• Servisné stredisko urobí diagnostiku a stanoví cenu opravy.
• Keďže smartfón ste už istý čas používali a jeho cena sa časom znižuje, ďalší postup bude závisieť od predpokladanej ceny opravy a zostatkovej časovej ceny zariadenia.
• Zostatková časová cena v prípade smartfónu sa počíta tak, že za každý začatý mesiac používania vám z kúpnej ceny odrátame 2%. Čiže, ak ste smartfón za 399 € používali 8 mesiacov, jeho zostatková cena bude 335,16 €.

Ak cena opravy nepresiahne zostatkovú cenu zariadenia

• Servisný technik smartfón hneď opraví.
• Po doručení opraveného smartfónu zo servisného strediska vás budeme kontaktovať.
• V predajni uhradíte spoluúčasť 20 € a my vám odovzdáme opravený smartfón.

Ak je cena opravy vyššia ako maximálna cena opravy alebo je tovar neopraviteľný

• Servisný technik vystaví cenovú ponuku alebo protokol o neopraviteľnosti tovaru.
• Budeme vás informovať, že oprava je nerentabilná alebo je smartfón neopraviteľný.
• V predajni nám uhradíte spoluúčasť 20 €, ukončíme reklamáciu a vyplatíme vám zostatkovú časovú cenu.
• Ak si za zostatkovú cenu kúpite nový smartfón, Paušál na istotu nezaniká a jeho výhody môžete využívať naďalej.

 

Dokumenty k Paušálu na istotu

Všeobecné poistné podmienky poistenia na istotu platné od 12.2.2024

Všeobecné poistné podmienky poistenia na istotu platné od 1.10.2019

Všeobecné poistné podmienky poistenia na istotu platné od 1.12.2016