Tlačiarne na istotu

S Paušálom na istotu na tlačiareň získate trojročnú záruku, náhradnú tlačiareň počas reklamácie, 15% zľavu na fotopapier, tonery alebo náplne do tlačiarni.

Tlačiarne na istotu

 

Výhody Paušálu na istotu

  • Predĺžená záruka o 1 rok.
  • Tlačiareň s paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby.
  • 15% zľava na fotopapier, náplne a tonery.
  • V prípade reklamácie počas 3. roka, neplatíte za diagnostiku, opravu ani náhradné diely.
  • Náhradná tlačiareň počas reklamácie.
  • Ak je tlačiareň neopraviteľná, dáme vám novú tlačiareň v zostatkovej časovej cene alebo vám ju vyplatíme.

 

Bližšie informácie o Paušále na istotu

  • Paušál na istotu si môžete zakúpiť k akejkoľvek tlačiarni v hodnote od 49 €.
  • Paušál na istotu môžete zakúpiť v ktorejkoľvek predajni NAY. V e-shope sa Paušál na istotu kúpiť nedá.
  • Paušál na istotu sa dá uzavrieť len na novú tlačiareň pri jej nákupe. Spätne sa už kúpiť nedá.
  • Paušál na istotu začína platiť dňom kúpy a trvá 3 roky. Jeho platnosť sa nedá predĺžiť ani skrátiť.
  • Tlačiareň s Paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby alebo ho môžete uhradiť v hotovosti. Minimálna hodnota nákupu na splátky je 100 €.
  • Predĺžená záruka začína platiť po skončení 2- ročnej zákonnej záruky. Kryje poruchy tlačiarne, ktoré vznikli bežným používaním. Mechanické poškodenia tovaru predĺžená záruka nekryje.
  • Pri kúpe tlačiarne s Paušálom na istotu získate v predajni kupón na 36 nákupov s 15% zľavou na fotopapier, náplne a tonery k tlačiarňam. Kupón môžete využiť v ktorejkoľvek predajni NAY počas platnosti Paušálu na istotu.
  • V prípade reklamácie tlačiarne s Paušálom na istotu vám dáme náhradnú tlačiareň, ktorú môžete používať počas doby, kým vašu reklamáciu nevybavíme. Náhradná tlačiareň môže byť rovnaká alebo s obdobnými parametrami tej, ktorú ste si zakúpili s Paušálom na istotu.

 

Ako postupovať v prípade reklamácie tlačiarne

  • Ak sa vám tlačiareň v rámci Paušálu na istotu pokazí, prineste ju spolu s príslušenstvom do našej najbližšej predajne.
  • K nahláseniu reklamácie potrebujete: faktúru alebo pokladničný doklad o kúpe tovaru a zmluvu Paušál na istotu.
  • Predajca s vami spíše reklamáciu.
  • Odovzdáme vám náhradnú tlačiareň.
  • Zabezpečíme servisnú diagnostiku reklamovanej tlačiarne a vybavíme všetko potrebné.

 

Ako vybavujeme reklamácie tovaru na Paušál na istotu

  • Servisné stredisko urobí diagnostiku a stanoví cenu opravy.
  • Keďže tlačiareň ste už istý čas používali a jej cena sa časom znižuje, ďalší postup bude závisieť od predpokladanej ceny opravy a zostatkovej časovej ceny tlačiarne.
  • Zostatková časová cena v prípade tlačiarne sa počíta tak, že za každý začatý mesiac používania vám z kúpnej ceny odrátame 1%. Ak ste vysávač za 120 € používali 10 mesiacov, jeho zostatková cena bude 105,60 €.

Ak cena opravy nepresiahne zostatkovú cenu zariadenia

  • Servisný technik tlačiareň hneď opraví.
  • Po doručení opravenej tlačiarne zo servisného strediska vás budeme kontaktovať.
  • Vrátite nám zapožičanú tlačiareň a reklamáciu ukončíme odovzdaním opravenej tlačiarne.

Ak je cena opravy vyššia ako maximálna cena opravy alebo je tovar neopraviteľný

  • Servisný technik vystaví cenovú ponuku alebo protokol o neopraviteľnosti tovaru.
  • Po doručení servisného vyjadrenia vás budeme informovať o neopraviteľnosti.
  • Vrátite nám zapožičanú tlačiareň, aby sme mohli ukončiť reklamáciu.
  • Vyplatíme vám zostatkovú časovú cenu tlačiarne.
  • Ak si za zostatkovú cenu kúpite novú tlačiareň, Paušal na istotu nezaniká a jeho výhody môžete využívať naďalej.

 

Dokumenty k Paušálu na istotu

Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2019

Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2018