Vysávače na istotu

S Paušálom na istotu na vysávač získate trojročnú záruku, náhradný vysávač počas reklamácie, 20% zľavu na vrecká a ďalšie výhody.

Vysávače na istotu

 

Výhody Paušálu na istotu

  • Predĺžená záruka o 1 rok.
  • Vysávač s paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby.
  • 20% zľava na vrecká a príslušenstvo k vysávačom.
  • V prípade reklamácie počas 3. roka, neplatíte za diagnostiku, opravu ani náhradné diely.
  • Náhradný vysávač počas reklamácie.
  • Ak je vysávač neopraviteľný, dáme vám nový vysávač v zostatkovej časovej cene alebo vám ju vyplatíme.

 

Bližšie informácie o Paušále na istotu

  • Paušál na istotu si môžete zakúpiť k akémukoľvek vysávaču v hodnote od 49 €.
  • Paušál na istotu môžete zakúpiť v ktorejkoľvek predajni NAY. V e-shope sa Paušál na istotu kúpiť nedá.
  • Paušál na istotu sa dá uzavrieť len na nový vysávač pri jeho nákupe. Spätne sa už kúpiť nedá.
  • Paušál na istotu začína platiť dňom kúpy a trvá 3 roky. Jeho platnosť sa nedá predĺžiť ani skrátiť.
  • Vysávač s Paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby alebo ho môžete uhradiť v hotovosti. Minimálna hodnota nákupu na splátky je 100 €.
  • Predĺžená záruka začína platiť po skončení 2- ročnej zákonnej záruky. Kryje poruchy vysávača, ktoré vznikli bežným používaním. Mechanické poškodenia tovaru predĺžená záruka nekryje.
  • Pri kúpe vysávača s Paušálom na istotu získate v predajni kupón na 36 nákupov s 20% zľavou na vrecká a príslušenstvo k vysávačom. Kupón môžete využiť v ktorejkoľvek predajni NAY počas platnosti Paušálu na istotu.
  • V prípade reklamácie vysávača s Paušálom na istotu vám dáme náhradný vysávač, ktorý môžete používať počas doby, kým vašu reklamáciu nevybavíme. Náhradný vysávač môže byť rovnaký alebo s obdobnými parametrami toho, ktorý ste si zakúpili s Paušálom na istotu.

 

Ako postupovať v prípade reklamácie vysávača

  • Ak sa vám vysávač v rámci Paušálu na istotu pokazí, prineste ho spolu s príslušenstvom do našej najbližšej predajne.
  • K nahláseniu reklamácie potrebujete: faktúru alebo pokladničný doklad o kúpe tovaru a zmluvu Paušál na istotu.
  • Predajca s vami spíše reklamáciu.
  • Odovzdáme vám náhradný vysávač.
  • Zabezpečíme servisnú diagnostiku reklamovaného vysávača a vybavíme všetko potrebné.

 

Ako vybavujeme reklamácie tovaru na Paušál na istotu

  • Servisné stredisko urobí diagnostiku a stanoví cenu opravy.
  • Keďže vysávač ste už istý čas používali a jeho cena sa časom znižuje, ďalší postup bude závisieť od predpokladanej ceny opravy a zostatkovej časovej ceny vysávača.
  • Zostatková časová cena v prípade vysávača sa počíta tak, že za každý začatý mesiac používania vám z kúpnej ceny odrátame 1%. Ak ste vysávač za 150 € používali 10 mesiacov, jeho zostatková cena bude 135 €.

Ak cena opravy nepresiahne zostatkovú cenu zariadenia

  • Servisný technik vysávač hneď opraví.
  • Po doručení opraveného vysávača zo servisného strediska vás budeme kontaktovať.
  • Vrátite nám zapožičaný vysávač a reklamáciu ukončíme odovzdaním opraveného vysávača.

Ak je cena opravy vyššia ako maximálna cena opravy alebo je tovar neopraviteľný

  • Servisný technik vystaví cenovú ponuku alebo protokol o neopraviteľnosti tovaru.
  • Po doručení servisného vyjadrenia vás budeme informovať o neopraviteľnosti.
  • Vrátite nám zapožičaný vysávač, aby sme mohli ukončiť reklamáciu.
  • Vyplatíme vám zostatkovú časovú cenu vysávača.
  • Ak si za zostatkovú cenu kúpite nový vysávač, Paušal na istotu nezaniká a jeho výhody môžete využívať naďalej.

 

Dokumenty k Paušálu na istotu

Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2019

Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2018