Vysávače na istotu
S Paušálom na istotu na vysávač získate trojročnú záruku, náhradný vysávač počas reklamácie, 20% zľavu na vrecká a ďalšie výhody.
Výhody Paušálu na istotu
- Predĺžená záruka o 1 rok.
- Vysávač s paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby.
- 20% zľava na vrecká a príslušenstvo k vysávačom.
- V prípade reklamácie počas 3. roka, neplatíte za diagnostiku, opravu ani náhradné diely.
- Náhradný vysávač počas reklamácie.
- Ak je vysávač neopraviteľný, dáme vám nový vysávač v zostatkovej časovej cene alebo vám ju vyplatíme.
Bližšie informácie o Paušále na istotu
- Paušál na istotu si môžete zakúpiť k akémukoľvek vysávaču v hodnote od 49 €.
- Paušál na istotu môžete zakúpiť v ktorejkoľvek predajni NAY. V e-shope sa Paušál na istotu kúpiť nedá.
- Paušál na istotu sa dá uzavrieť len na nový vysávač pri jeho nákupe. Spätne sa už kúpiť nedá.
- Paušál na istotu začína platiť dňom kúpy a trvá 3 roky. Jeho platnosť sa nedá predĺžiť ani skrátiť.
- Vysávač s Paušálom na istotu si môžete rozložiť na nízke mesačné platby alebo ho môžete uhradiť v hotovosti. Minimálna hodnota nákupu na splátky je 100 €.
- Predĺžená záruka začína platiť po skončení 2- ročnej zákonnej záruky. Kryje poruchy vysávača, ktoré vznikli bežným používaním. Mechanické poškodenia tovaru predĺžená záruka nekryje.
- Pri kúpe vysávača s Paušálom na istotu získate v predajni kupón na 36 nákupov s 20% zľavou na vrecká a príslušenstvo k vysávačom. Kupón môžete využiť v ktorejkoľvek predajni NAY počas platnosti Paušálu na istotu.
- V prípade reklamácie vysávača s Paušálom na istotu vám dáme náhradný vysávač, ktorý môžete používať počas doby, kým vašu reklamáciu nevybavíme. Náhradný vysávač môže byť rovnaký alebo s obdobnými parametrami toho, ktorý ste si zakúpili s Paušálom na istotu.
Ako postupovať v prípade reklamácie vysávača
- Ak sa vám vysávač v rámci Paušálu na istotu pokazí, prineste ho spolu s príslušenstvom do našej najbližšej predajne.
- K nahláseniu reklamácie potrebujete: faktúru alebo pokladničný doklad o kúpe tovaru a zmluvu Paušál na istotu.
- Predajca s vami spíše reklamáciu.
- Odovzdáme vám náhradný vysávač.
- Zabezpečíme servisnú diagnostiku reklamovaného vysávača a vybavíme všetko potrebné.
Ako vybavujeme reklamácie tovaru na Paušál na istotu
- Servisné stredisko urobí diagnostiku a stanoví cenu opravy.
- Keďže vysávač ste už istý čas používali a jeho cena sa časom znižuje, ďalší postup bude závisieť od predpokladanej ceny opravy a zostatkovej časovej ceny vysávača.
- Zostatková časová cena v prípade vysávača sa počíta tak, že za každý začatý mesiac používania vám z kúpnej ceny odrátame 1%. Ak ste vysávač za 150 € používali 10 mesiacov, jeho zostatková cena bude 135 €.
Ak cena opravy nepresiahne zostatkovú cenu zariadenia
- Servisný technik vysávač hneď opraví.
- Po doručení opraveného vysávača zo servisného strediska vás budeme kontaktovať.
- Vrátite nám zapožičaný vysávač a reklamáciu ukončíme odovzdaním opraveného vysávača.
Ak je cena opravy vyššia ako maximálna cena opravy alebo je tovar neopraviteľný
- Servisný technik vystaví cenovú ponuku alebo protokol o neopraviteľnosti tovaru.
- Po doručení servisného vyjadrenia vás budeme informovať o neopraviteľnosti.
- Vrátite nám zapožičaný vysávač, aby sme mohli ukončiť reklamáciu.
- Vyplatíme vám zostatkovú časovú cenu vysávača.
- Ak si za zostatkovú cenu kúpite nový vysávač, Paušal na istotu nezaniká a jeho výhody môžete využívať naďalej.
Dokumenty k Paušálu na istotu
Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2019
Všeobecné obchodné podmienky pre Predĺženú záruku na istotu platné od 1.10.2018