DATART SA SPOJIL S NAY

Zákaznícky účet

VIP ceny a výhody, na ktoré ste v DATARTe zvyknutí, sú pre vás k dispozícii aj po 1. 9. v NAY.

Aj po 1. 9. môžete nakupovať produkty za zvýhodnené ceny, tak ako ste boli zvyknutí, a to ako v NAY predajniach, tak aj online na www.nay.sk. Ak navyše vstúpite do NAY Extra klubu, získate ďalšie skvelé benefity, archiváciu bločkov či výmenu tovaru do 30 dní od nákupu. Bližšie informácie o NAY Extra klube nájdete tu.

Pre prehľad všetkých výhod nakupovania v NAY sa stačí prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu rovnakými prihlasovacími údajmi, aké ste používali na prihlásenie v DATARTe.

Pri prihlásení na e-shop nay.sk sa môžu vyskytnúť tri situácie:

1. Boli ste registrovaní v DATARTe a súčasne aj v NAY a používali ste rovnaký prihlasovací e-mail:
   Ponechali sme vám prihlasovacie údaje pre NAY, zatiaľ čo prihlasovacie údaje z DATARTu zanikli.
   Objednávky a doklady k nákupom z DATARTu sme vám preniesli. Po prihlásení ich nájdete všetky prehľadne na jednom mieste spolu s dokladmi a objednávkami z NAY. Objednávky z DATARTu rozpoznáte vďaka odlišným číslam objednávok.
2. Boli ste registrovaní v DATARTe a súčasne sme našli e-mail aj v NAY (napr. pri odbere newsletteru):
   Pre prihlásenie používate heslo, ktoré ste používali v DATARTe.
3. Boli ste registrovaní len v DATARTe, nie v NAY:
   Nemusíte sa u nás novo registrovať. Váš zákaznícky účet sme automaticky previedli vrátane objednávok a dokladov k nákupom v DATARTe. Pre prihlásenie používate heslo, ktoré ste používali v DATARTe.

V prípade, že ste zabudli svoje prihlasovacie heslo, využite funkciu Zabudnuté heslo.

Doklady k nákupom a prihlásenie do zákazníckeho účtu

Prehľad o vašich nákupoch na jednom mieste zostane aj naďalej.

Všetky uložené doklady k vašim nákupom boli najneskôr 1. 9. 2024 automaticky presunuté z DATARTu do NAY.
Doklady budú stále k dispozícii na vašom účte, ktorý ste si mohli na konci augusta aktivovať na www.nay.sk.

Vaše prihlasovacie údaje a heslá zostali nezmenené. Ak ste mali účet v DATARTe a ešte ste nenakupovali v NAY, mali ste možnosť prenesenia svojho DATART účtu do NAY. Ak ste mali účet v oboch e-shopoch, pripravili sme pre vás možnosť spojenia účtov.

Darčekové poukazy DATART

Darčekové poukazy, ktoré ste si kúpili v DATARTe alebo ste ich dostali ako darček, môžete naďalej využívať.

Darčekové poukazy, ktoré ste si kúpili v DATARTe alebo ste ich dostali ako darček, môžete naďalej využívať.Nevyužitá suma na poukaze, ako aj jeho číslo, boli automaticky prenesené. V NAY sme zabezpečili možnosť jednorazovo ju využiť v predajniach aj na e-shope počas celej platnosti. Po zlúčení značiek máte rovnakú možnosť kúpiť darčekové poukazy aj v NAY.

Reklamácie a výmena tovaru

Bezproblémové vybavenie reklamácií a vrátenie tovaru zostáva zachované.

Ak ste si zakúpili tovar v predajni alebo e-shope DATART a tento produkt nefunguje tak, ako má, alebo sa dokonca pokazil, reklamáciu prevezme NAY a vybaví ju čo najskôr.

Do zlúčenia značiek ste mohli reklamovať alebo vrátiť tovar v sieti DATART. Od 1. 9. automaticky prevzal proces reklamácií a vrátenia tovaru NAY. Stačí sa obrátiť na ktorúkoľvek predajňu NAY a priniesť so sebou doklad o kúpe.

Poistenie a ďalšie služby

Celú zodpovednosť za vybavenie služieb a poistných udalostí k tovaru, ktorý ste si kúpili v DATARTe, vrátane uchovania súvislacich dokladov, preberá NAY.

Na e-shope NAY sa nachádzajú všetky služby, ako ste na ne zvyknutí z DATART.sk – Predĺžená záruka, Expresná doprava, Inštalácia tovaru, Poistenie tovaru, Nákup na splátky, Darčekové poukazy, Blesková výmena, ako aj Odvoz starého spotrebiča. Bližšie informácie o poistení Cardif najdete v árchivu tu.

Objednávky

O všetky vaše objednávky sa postará NAY.

Vaše objednávky, uskutočnené v predajniach alebo e-shope DATART v čase zlúčenia oboch značiek, ktoré neboli vybavené do dátumu zlúčenia, boli automaticky prenesené do NAY a vybavené v obvyklom čase.

Predajne DATART

Skúsený a usmievavý personál v predajniach zostane i naďalej.

Zachováme to najlepšie z oboch značiek, aby sme vám mohli ponúknuť tie najlepšie možné služby a široký výber produktov. Po zlúčení oboch značiek nás nájdete pod značkou NAY ako svojho spoľahlivého partnera, ktorý žije technikou.

E-shop DATART.sk

Široká ponuka tovarov a služieb pre vaše online nákupy zostáva zachovaná. Navyše získate rozšířený počet výdajných miest pre osobný odber svojich objednávok.

Spojenie oboch značiek znamenalo aj spojenie e-shopov DATART.sk a nay.sk. E-shop DATART.sk bol presmerovaný na e-shop nay.sk, takže aj naďalej môžete nakupovať online tak, ako ste boli zvyknutí.

Ak ste mali účet na oboch e-shopoch, tieto účty ste si mohli spojiť a vidieť tak kompletnú históriu svojich nákupov v oboch e-shopoch. Ak ste boli zákazníkom len DATART.sk, vaše údaje boli prenesené do e-shopu nay.sk, aby ste neprišli o žiadne údaje.

Zákaznícka linka

Osobný prístup a odhodlanie okamžite poradiť alebo vyriešiť problém zostane i naďalej.

V prípade akýchkoľvek otázok sa môžete obrátiť na zákaznícku linku, kde vás privítajú preškolení profesionáli, pripravení zodpovedať všetky vaše otázky.

Kontakt na zákaznícke centrum NAY:

+421 2 44 555 444

DATART pre podnikanie

Aj naďalej budete môcť nakupovať produkty za zvýhodnené ceny vďaka programu NAY pre firmy, a to ako v NAY predajniach, tak aj online na NAY.sk.

VIP ceny a výhody, na ktoré ste boli zvyknutí v DATARTe, máte k dispozícii aj po 1. 9. v NAY, zaregistrujte sa do NAY pre firmy už dnes.

VIP program

VIP ceny a výhody, na ktoré ste v DATARTe zvyknutí, sú pre vás k dispozícii aj po 1. 9. v NAY.

Aj po 1. 9. môžete nakupovať produkty za zvýhodnené ceny, tak ako ste boli zvyknutí, a to ako v NAY predajniach, tak aj online na www.nay.sk. Ak navyše vstúpite do NAY Extra klubu, získate ďalšie skvelé benefity, ako je vrátenie až 3 % z nákupu pri častom nakupovaní, archiváciu bločkov či výmenu tovaru do 30 dní od nákupu. Bližšie informácie o NAY Extra klube nájdete tu.