Poistenie na istotu

Ak ste si zakúpili Paušál na istotu do 30. 4. 2025 na nay.sk, všetky potrebné informácie nájdete tu.

HLAVNÉ VÝHODY

So službou NA ISTOTU od NAY získate poistenie mobilných zariadení v najlepšej variante NA ISTOTU a k tomu ďalšie výhody.
Poistenie kryje náhodné poškodenie a krádež telefónu na 24 mesiacov od kúpy, ako aj poruchy 12 mesiacov po skončení záruky.
Získavate nárok na službu Výpožička – počas opravy poisteného telefónu vám v predajni NAY zapožičiame náhradný telefón. Vaše pokazené zariadenie sa budeme snažiť prioritne opraviť, ak to nepôjde, poskytneme vám nové a vy zaplatíte iba spoluúčasť.
Cenu smartfónu vrátane Poistenia NA ISTOTU pre smartfóny môžete splácať v pohodlných mesačných splátkach,
alebo ho môžete uhradiť celý naraz.
Pri nákupe získate:
- ochrannú fóliu smartfónu zadarmo.
- 5 voucherov na 5 % zľavu na slúchadlá a obaly na smartfóny (vrátane Apple) s platnosťou minimálne 1 rok.
- 5 voucherov na 10 % zľavu na ostatné príslušenstvo k smartfónom (vrátane Apple) s platnosťou minimálne 1 rok.
- zľavové kódy nájdete v aplikácii NAY v sekcii „Moje kupóny“ a môžete ich uplatniť pri nákupe v predajni aj na e-shope NAY. Stiahnite si ju rýchlo a pohodlne TU.

AKO POSTUPOVAŤ V PRÍPADE POŠKODENIA SMARTFÓNU

ikona košik

Poistenie prikúpite so zariadením

K vybraným zariadeniam ho kúpite v 1. kroku košíka e-shopu alebo v kamennej predajni.

Získate
certifikát

Certifikát budete potrebovať pri hlásení škodovej udalosti poisťovni.

ikona telefon

Nahlásite
škodu

Škodu nahláste v tomto formulári. Ak išlo o krádež, pripravte si dokumenty od polície. V prípade nejasností volajte +421 258 240 070.

Poistenie na istotu

Opravíme alebo nahradíme

Ak to bude možné, zariadenie opravíme. Ak nie, dáme vám nové. Platíte len spoluúčasť.

KDE DOKÚPIŤ POISTENIE

Poistenie na istotu sa vzťahuje na smartfóny, ku ktorým si zakúpite predĺženú záruku 2+1. Poistenie si môžete kúpiť spolu s výrobkom vo všetkých predajniach NAY alebo na www.nay.sk v prvom kroku nákupného košíka.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako nahlásiť škodu?

Škodu nahláste prostredníctvom tohto formulára na webe poisťovne. Po odoslaní formulára a zaregistrovaní vašich dokumentov vám pošleme SMS s číslom vašej škodovej udalosti. Vaše zariadenie vyzdvihne kuriér a po oprave vám ho doručí späť. V prípade potreby nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu na adrese cardifslovakia@cardif.com alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 258 240 011, a to každý pracovný deň v čase od 8.00 do 16.00 hod.

Ako prebieha oprava alebo náhrada?

Vaše zariadenie vyzdvihne kuriér. V niektorých prípadoch vás bude servisné stredisko kontaktovať telefonicky, aby vykonalo takzvanú vzdialenú diagnostiku. Na základe informácií o poškodení alebo poruche dokážeme určiť, o aký typ poruchy či poškodenia ide. Ak bude možné zariadenie opraviť a oprava bude podľa príslušnej poistnej zmluvy účelná, servis zariadenie opraví a oznámi vám, kedy vám ho odošle späť na vašu adresu. Ak zariadenie nebude možné opraviť, alebo by oprava podľa príslušnej poistnej zmluvy nebola účelná, prípadne by náklady na opravu presiahli cenu nového rovnakého alebo porovnateľného zariadenia, poskytneme vám nové zariadenie alebo porovnateľné zariadenie s minimálne rovnakými parametrami a technickou špecifikáciou. Ak ani to nebude možné, zašleme vám poukážky na nákup tovaru v predajniach Nay vo výške kúpnej alebo časovej hodnoty poisteného tovaru (v súlade s podmienkami príslušnej poistnej zmluvy). Ak sa na poistnú udalosť vzťahuje spoluúčasť, uhradíte ju kuriérovi pri prevzatí zariadenia. Forma poistného plnenia a jeho výška (kúpna alebo časová hodnota) vždy závisia od podmienok poistenia, ktoré boli platné v čase uzatvorenia poistnej zmluvy. V prípade potreby nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu na adrese cardifslovakia@cardif.com alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 258 240 011, a to každý pracovný deň v čase od 8.00 do 16.00 hod.