CANDY

Servisné stredisko CANDY

  Fidelia Service, s.r.o.
TELEFÓN:
Veľká okružná 45
+421 905 909 494, 0850 123 314
E-MAIL: candy@ fidelia-service.sk
WEB: http://www.candy-servis.sk

SPÔSOB OBJEDNÁVANIA ZÁRUČNÝCH A PREDZÁRUČNÝCH OPRÁV NA SLOVENSKU

Exkluzívny servisný partner pre celú Slovenskú  republiku,  Fidelia  Service,  s.r.o.,  pre  Vás  spustil  nové  webové  stránky, prostredníctvom  ktorých  sa  výrazne  zjednoduší  a urýchli  vybavovanie  predpredajných  a záručných  reklamácií  spotrebičov  Candy,  Hoover  a  Haier.  Pre  každú  z  týchto  značiek  boli vytvorené individuálne webové stránky: 

HAIER 

http://www.haier-servis.sk

HOOVER 

http://www.hoover-servis.sk

CANDY 

http://www.candy-servis.sk

Okrem  štandardných  funkcií,  ako  je  objednanie  náhradných  dielov  alebo  príslušenstva,  je hlavným  nástrojom  týchto  stránok  možnosť  objednať  záručné  a  predpredajné opravy pomocou jednoduchého formulára. 

Hlavné výhody objednania opravy pomocou online formulára: 

  • Úspora času ->žiadne čakanie na servisnej linke alebo zdĺhavé hovory 
  • Úspora peňazí ->žiadne telefónne poplatky 
  • Časová flexibilita ->možnosť vyplniť a odoslať 24 hodín denne/7 dní v týždni 
  • Maximálna  redukcia  komunikácie  ->povinné  polia  vo  formulári  zaistia  odovzdanie všetkých potrebných informácií servisu bez potreby ďalších doplňujúcich volaní alebo emailovej korešpondencie 
  • Presná komunikácia ->žiadne zatúlané emaily alebo nevybavené telefóny -> dáta z formulára sa automaticky prepisujú do plánovacieho systému Fidelia Service, s.r.o., ktorý  do  48  hodín  (v  pracovné  dni)  od  prijatia  požiadavky  kontaktuje  zákazníka  s Tieto vyššie uvedené výhody v konečnom dôsledku povedú k rýchlejšiemu a efektívnejšiemu nájazdu technika k zákazníkovi. 

Stručný návod k využitiu online formulára na objednanie opravy: 

1.  Zadanie adresy webovej stránky do internetového prehliadača, napr. 

http://www.candy-servis.sk

2.  V hornom menu zvolíme „REZERVÁCIA OPRAVY ONLINE“

4.  Vyberiete si typ zákazníka

5.  Vyplníte všetky požadované polia vo formulári a potvrdíte odoslať

6.  HOTOVO. Do 24 hodín cez pracovné dni Vám operátor odošle notifikačnú správu (Email 
alebo SMS) s potvrdením a akceptáciou žiadosti.

Hoci online formulár odporúčame ako najrýchlejší a najefektívnejší nástroj na objednanie predzáručnej a záručnej opravy, ako alternatívna možnosť samozrejme zostáva aj využitieservisnej linky alebo emailu. Pre úplnosť uvádzame kontaktné informácie nižšie.

CANDY

ODPORÚČANÝ SPÔSOB OBJEDNANIA OPRAVY = ONLINE FORMULÁR:

http://www.candy-servis.sk/rezervacia-opravy-online

POKIAĽ SA NEDÁ OBJEDNAŤ CEZ FORMULÁR
Servisná linka: 0850 123 314 IBA PRE OBJEDNANIE PREDPREDAJNEJ ALEBO ZÁRUČNEJ OPRAVY!
(Pondelok - Piatok od 8:00 - do 12:00 hod a od 13:00 - do 17: 00hod.)
Email: candy@ fidelia-service.sk

Zákaznícke poradenstvo: 0905 909 494

HOOVER

ODPORÚČANÝ SPÔSOB OBJEDNANIA OPRAVY = ONLINE FORMULÁR:

http://www.hoover-servis.sk/rezervacia-opravy-online

POKIAĽ SA NEDÁ OBJEDNAŤ CEZ FORMULÁR
Servisná linka: 0850 123 314 IBA PRE OBJEDNANIE PREDPREDAJNEJ ALEBO ZÁRUČNEJ OPRAVY!
(Pondelok - Piatok od 8:00 - do 12:00 hod a od 13:00 - do 17: 00hod.)
Email: hoover@ fidelia-service.sk

Zákaznícke poradenstvo: 0905 909 494

HAIER

ODPORÚČANÝ SPÔSOB OBJEDNANIA OPRAVY = ONLINE FORMULÁR:

http://www.haier-servis.sk/rezervacia-opravy-online

POKIAĽ SA NEDÁ OBJEDNAŤ CEZ FORMULÁR
Servisná linka: 0919 488 088 alebo 0850 123 314 IBA PRE OBJEDNANIE PREDPREDAJNEJ ALEBO
ZÁRUČNEJ OPRAVY! (Pondelok - Piatok od 8:00 - do 12:00 hod a od 13:00 - do 17: 00hod.)
Email: haier@ fidelia-service.sk

Zákaznícke poradenstvo: 0905 909 494