Došiel mi tepovač, ktorý tiekol, reklamáciu som podala on-line, ako mi bolo odporúčané po kontaktovaní obchodu, cestovali sme 40km, pretože sme museli tovar odovzdať osobne...na danej predajni si pani vôbec nevedela poradiť s on-line reklamáciou, stornovali teda objednávku, tovar vzali a vrátila mi € za tovar...peniaze, ktoré som zaplatila práve kvôli okamžitej výmene, pre tento konkrétny prípad reklamácie 15,99€ mi vrátené neboli! Tovar teda nebol reklamovaný, ani sa o to dotyčný pracovník nepokúsil, pretože pani vôbec nevedela, aký je v tomto prípade postup. Som maximálne nespokojná s jednaním pobočky ako aj obchodu, ktorý som opakovane v danej veci kontaktovala, ale odpoveď už nedošla žiadna.
- nespokojnosť s obchodom
- nevybavenaá reklamácia