Nevhodný tovar: Vrátenie či výmena

Ak vám tovar, ktorý ste u nás kúpili, nevyhovuje z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.

Nevhodný tovar: Vrátenie či výmena

Hlavné výhody

  1. Na prípadné vrátenie alebo výmenu tovaru máte 14 dní od nákupu. Ak ste člen NAY Extra klubu, tak až 30 dní.
  2. Výmena platí na kompletný sortiment tovaru
  3. Môžete si vybrať iný tovar, darčekový poukaz alebo vám vrátime peniaze

Čo treba spraviť aby ste na výmenu tovaru mali čas až 30 dní?

  1. Zaregistrujte sa do NAY Extra klubu
  2. Použite svoju klubovú kartu NAY Extra pri každom nákupe

Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru

  • Do ktorejkoľvek predajne prineste kompletný, nepoužívaný tovar zabalený v originálnom obale vrátane fólií, spolu so záručným listom a návodom na obsluhu.
  • My skontrolujeme, či je tovar funkčný, kompletný a nepoužívaný.
  • Prineste si so sebou klubovú kartu NAY Extra alebo doklad o zaplatení.
  • Vyberiete si nový tovar a prípadný rozdiel doplatíte, alebo vám rozdiel v cene vrátime.
  • Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.

Obmedzenia služby

  • Okrem veľkej bielej techniky, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne či umývačky riadu, vám vieme vymeniť len tovar, ktorý nemá potvrdený záručný list.
  • Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.

Všetko o nákupe