Vrátenie nevhodného tovaru
Ak vám tovar, ktorý ste u nás kúpili, nevyhovuje z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.
- Na vrátenie alebo výmenu tovaru máte 14 dní od nákupu. Členovia NAY Extra klubu až 30 dní.
- Výmena platí na kompletný sortiment tovaru.
- Môžete si vybrať iný tovar, darčekový poukaz alebo vám vrátime peniaze
Členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní!
Staňte sa aj vy členom NAY Extra kubu a získajte viac času na výmenu tovaru
- Zaregistrujte sa do NAY Extra klubu
- Použite svoju klubovú kartu NAY Extra pri každom nákupe
Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru
- Do ktorejkoľvek predajne prineste kompletný, nepoužívaný tovar zabalený v originálnom obale vrátane fólií, spolu so záručným listom a návodom na obsluhu.
- Skontrolujeme, či je tovar funkčný, kompletný a nepoužívaný.
- Prineste si so sebou klubovú kartu NAY Extra alebo doklad o zaplatení.
- Vyberiete si nový tovar a prípadný rozdiel doplatíte, alebo vám rozdiel v cene vrátime.
- Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.
Obmedzenia služby
- Okrem veľkej bielej techniky, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne či umývačky riadu, vám vieme vymeniť len tovar, ktorý nemá potvrdený záručný list.
- Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.