Vrátenie nevhodného tovaru

Ak vám tovar, ktorý ste u nás kúpili, nevyhovuje z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.

Vrátenie nevhodného tovaru

 

  • Na vrátenie alebo výmenu tovaru máte 14 dní od nákupu. Členovia NAY Extra klubu až 30 dní.
  • Výmena platí na kompletný sortiment tovaru.
  • Môžete si vybrať iný tovar, darčekový poukaz alebo vám vrátime peniaze

Benefit

Členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní!

Staňte sa aj vy členom NAY Extra kubu a získajte viac času na výmenu tovaru

  • Zaregistrujte sa do NAY Extra klubu
  • Použite svoju klubovú kartu NAY Extra pri každom nákupe

 

Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru

  • Do ktorejkoľvek predajne prineste kompletný, nepoužívaný tovar zabalený v originálnom obale vrátane fólií, spolu so záručným listom a návodom na obsluhu.
  • Skontrolujeme, či je tovar funkčný, kompletný a nepoužívaný.
  • Prineste si so sebou klubovú kartu NAY Extra alebo doklad o zaplatení.
  • Vyberiete si nový tovar a prípadný rozdiel doplatíte, alebo vám rozdiel v cene vrátime.
  • Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom. 

 

Obmedzenia služby

  • Okrem veľkej bielej techniky, ako sú chladničky, práčky a sušičky bielizne či umývačky riadu, vám vieme vymeniť len tovar, ktorý nemá potvrdený záručný list.
  • Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť alebo vrátiť, dostali darček. Ak si vyberiete nový tovar, s ktorým by ste darček tiež získali, môžete si ho ponechať. Ak si namiesto výmeny vyberiete vrátenie peňazí alebo by ste k novému tovaru darček nezískali, je potrebné, aby ste ho nepoužívaný a zabalený v originálnom obale vrátili spolu s tovarom.