Vrátenie tovaru a reklamácie
Vrátenie nevhodného tovaru
Ak vám tovar, ktorý ste u nás kúpili, nevyhovuje z akéhokoľvek dôvodu, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Všetkým zákazníkom vymeníme tovar do 14 dní od nákupu, členovia NAY Extra klubu majú na výmenu až 30 dní.
Vrátenie nefunkčného tovaru
Ak po nákupe zistíte, že tovar nefunguje, do 14 dní ho vymeníme za iný, alebo vám vrátime peniaze.
Reklamácie, záruka a záručné listy
Ak sa vám tovar zakúpený v predajni NAY alebo v e-shope www.nay.sk pokazí bežným používaním, neváhajte a príďte ho reklamovať. Kým je v záruke, máte servis zadarmo.
Okamžitá výmena reklamácie
Vybavovanie záručných reklamácii môže trvať až 30 dní. So službou Okamžitá výmena na vybavenie nečakáte, tovar vymeníme ihneď za nový.
Reklamačný poriadok
Pozáručný servis
Ak sa vám pokazil tovar, ktorý je už po záruke, alebo sa na jeho poškodenie nevzťahuje záruka, prineste ho k nám. Pomôžeme vám so servisom.
Náhradné diely
Zháňate nejaký náhradný diel k vášmu spotrebiču? Poradíme vám ako na to.
