Vybavovanie záručných reklamácií môže trvať až 30 dní. So službou Okamžitá výmena na vybavenie nečakáte, tovar vymeníme ihneď za nový.
Hlavné výhody okamžitej výmeny
Nečakáte 30 dní na vybavenie záručnej reklamácie
Reklamovaný tovar vám okamžite vymeníme za nový s 24-mesačnou zárukou
Službu je možné využiť kedykoľvek do 2 rokov od nákupu
Členovia NAY Extra klubu ju majú automaticky a zadarmo k produktom do 30 €
Ako môžete službu získať?
Členovia NAY Extra klubu získavajú službu Okamžitá výmena automaticky zadarmo ku každému tovaru v hodnote do 30 €. Pri nákupe stačí použiť NAY Extra kartu.
Službu si môžete zakúpiť spolu s tovarom. Ponuka je zobrazená na e-shope priamo pri tovare alebo vás o možnosti bude informovať predajca pri nákupe tovaru.
Reklamovaný tovar prineste do ktorejkoľvek predajne NAY.
Skontrolujeme, či máte platnú službu Okamžitá výmena.
Skontrolujeme, či porucha tovaru spĺňa záručné podmienky.
Pokiaľ ide o záručnú reklamáciu, tovar vám okamžite vymeníme.
Ak sa porucha neprejaví alebo bude tovar javiť známky mechanického poškodenia, tovar pošleme do servisu na diagnostiku. Ak sa potvrdí, že ide o poruchu, ktorá spĺňa záručné podmienky, tovar vám vymeníme.
Tovar vám vymeníme za rovnaký model bez ohľadu na jeho aktuálnu predajnú cenu. Ak rovnaký tovar nie je dostupný, vyberieme s vami iný tovar s podobnými parametrami do výšky ceny pôvodného výrobku. V prípade, že nový tovar nebude v rovnakej cene, rozdiel nám doplatíte alebo vám vrátime preplatok.
Ak ste si výrobok zakúpili spolu s platenou službou (nalepenie fólie, inštalácia a pod.), bezplatne vám zabezpečíme rovnakú službu na nový tovar, pokiaľ si uplatníte výmenu tovaru do 30 dní od nákupu. Ak ste si k nákupu zakúpili službu predĺžená záruka, rovnakú službu zabezpečíme na nový tovar. Ak ste si k nákupu zakúpili službu poistenie, nemáte nárok na vrátenie poistného.
Ak ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť, dostali aj darček, nemusíte nám ho vrátiť.
