Okamžitá výmena záručnej reklamácie do 30€

Pri záručných reklamáciách do 30 € vám tovar vymeníme ihneď a zadarmo za nový. Stačí vám na to vaša klubová karta NAY Extra.

Okamžitá výmena záručnej reklamácie do 30€

Hlavné výhody

  1. Tovar v hodnote do 30 € (vrátane) vám vymeníme okamžite
  2. Už žiadne čakanie na dlhé servisné opravy
  3. Tovar vám vymeníme až do 2 rokov od nákupu
  4. Výmena sa vzťahuje na všetky poruchy, ktoré spĺňajú podmienky záručnej reklamácie

Čo treba spraviť aby ste mohli využiť okamžitú výmenu tovaru?

  1. Zaregistrujte sa do NAY Extra klubu
  2. Použite svoju klubovú kartu NAY Extra pri nákupe

Informácie k reklamáciám

Ako postupovať v prípade reklamácie

  • Reklamovaný tovar prineste do ktorejkoľvek predajne NAY.
  • Predložte klubovú kartu NAY Extra.
  • Skontrolujeme funkčnosť a poruchu výrobku, či spĺňa záručné podmienky.
  • Pokiaľ ide o záručnú reklamáciu, tovar vám okamžite vymeníme.
  • Ak sa porucha neprejaví alebo bude tovar javiť známky mechanického poškodenia, pošleme tovar do servisu na diagnostiku a po potvrdení poruchy, ktorá spĺňa záručné podmienky, vám tovar vymeníme.

Ako vybavujeme reklamácie

  • Tovar vám vymeníme za rovnaký model bez ohľadu na jeho aktuálnu predajnú cenu. Ak rovnaký tovar nie je dostupný, vyberieme s vami iný tovar s podobnými parametrami do výšky ceny pôvodného výrobku.
  • Ak ste si výrobok zakúpili spolu s platenou službou (nalepenie fólie, inštalácia a pod.), bezplatne vám zabezpečíme rovnakú službu na nový tovar, pokiaľ si uplatníte výmenu tovaru do 30 dní od nákupu.
  • Ak ste k tovaru ktorý chcete vymeniť dostali aj darček nemusíte nám ho vrátiť. Výmena sa na darčeky nevzťahuje.

Kedy výmena tovaru nie je možná

  • Ak je tovar funkčný a má len „kozmetické“ poruchy (ako sú škrabance, fľaky, praskliny), ktoré vznikli používaním.
  • Ak porucha tovaru nespĺňa záručné podmienky, alebo je výrobok mechanicky poškodený.
  • Ak sa vada neprejavila a tovar je potrebné poslať do servisného strediska na odskúšanie.
  • Ak ide o produkt, ktorý bol darčekom k nákupu.
  • Ak pri nákupe nebola použitá klubová karta NAY Extra

Všetko o nákupe