Pri záručných reklamáciách tovaru do 30 € vám ho vymeníme ihneď a zadarmo za nový. Stačí vám na to vaša klubová karta NAY Extra.
Platí pre všetkých členov NAY Extra klubu
- Okamžitú výmenu tovaru môžete využiť, ak ste členom NAY Extra klubu.
- Službu je možné využiť na tovary v hodnote do 30 € (vrátane), zakúpené v našich predajniach alebo v e-shope.
- Výmena sa vzťahuje na poruchy tovarov, ktoré spĺňajú podmienky záručnej reklamácie.
Tovar vám vymeníme do 2 rokov od nákupu
Tovar vám vymeníme kedykoľvek v priebehu 24 mesiacov od kúpy výrobku. Pri výmene tovaru stačí predložiť doklad o kúpe, pri ktorom bola využitá klubová karta NAY Extra.
Výmena nie je možná pri mechanickom poškodení tovaru a darčekoch
Výmena za nový tovar nie je možná, ak:
- sú tovary funkčné a majú len „kozmetické“ poruchy (ako sú škrabance, fľaky, praskliny), ktoré vznikli ich používaním;
- porucha tovaru nespĺňa záručné podmienky, alebo je výrobok mechanicky poškodený
- sa vada neprejavila a tovar je potrebné poslať do servisného strediska na odskúšanie;
- ide o produkt, ktorý bol darčekom k nákupu.
Reklamovaný tovar stačí priniesť do predajne spolu s klubovou kartou NAY Extra alebo dokladom o zaplatení
- Reklamovaný tovar prineste do ktorejkoľvek predajne NAY.
- Prineste si so sebou klubovú kartu NAY Extra alebo doklad o zaplatení tovaru.
- Skontrolujeme funkčnosť a poruchu výrobku, či spĺňa záručné podmienky.
- Pokiaľ ide o záručnú reklamáciu, tovar vám okamžite vymeníme.
- Ak sa porucha neprejaví alebo bude tovar javiť známky mechanického poškodenia, pošleme tovar do servisu na diagnostiku a po potvrdení poruchy, ktorá spĺňa záručné podmienky, vám tovar vymeníme.
Dáme vám rovnaký tovar
Tovar vám vymeníme za rovnaký model bez ohľadu na jeho aktuálnu predajnú cenu. Ak rovnaký tovar nie je dostupný, vyberieme s vami iný tovar s podobnými parametrami do výšky ceny pôvodného výrobku.
Bezplatne zabezpečíme aj službu kúpenú k pôvodnému tovaru
Ak ste si výrobok zakúpili spolu s platenou službou (nalepenie fólie, inštalácia a pod.), bezplatne vám zabezpečíme rovnakú službu na nový tovar, pokiaľ si uplatníte výmenu tovaru do 30 dní od nákupu.
Darček nemusíte vrátiť
Možno ste k tovaru, ktorý chcete vymeniť, dostali darček. Ak vám tovar vymeníme za nový, darček nemusíte vrátiť. Výmena sa na darčeky nevzťahuje.
